序号

项目内容

项目报价

备注

1

ETC停车场营运管理系统二期工程可行性研究报告编制服务

总报价：人民币（大写）      元整（￥       元整）

功能模块

子模块

计划开发内容

备注

中间件

ETC流水处理和上报

1.上传停车场入口数据。通过中间件收集停车场入场信息（包括车牌号、车牌颜色、入场时间等），为大数据分析平台提供基础数据元素；

健康自检

1.车道端软件将获取到的天线链接状态，通过接口实时将状态反馈至中台系统；若出现未上传，或者上传状态异常，则在后台系统中提示天线异常；

云端中间件

结合目前各停车场管理系统架构都已朝着云端模式演进，原有的各类本地中间模式使用逐步受限，有必要结合实际需要开发一套云中间件平台，且是下一步ETC停车场接入的主要方式：

1.统一所有的本地中间件模式，减少停车场前端程序部署，降低前端本地中间件的部署及维护成本，提升维护效率；

2.通过云端中间件可更方便了解前端车道设备运行情况，便于及时开展运维工作；

3.整合无天线及有天线模式，实现同一个停车场各车道有天线或无天线的组合，更加有利于设备资源配置；

4.通过云端控制各车道的启用及关闭、有天线及无天线模式的切换等；

5.通过云中间实现与银行、银联及各类第三方支付机构无感支付的融合，在开通ETC停车场的同时为停车场同步开通各类支付方式，并通过云平台实现各类支付方式逻辑的组合应用；（无感、聚合）

6.通过云中间件实现ETC扣费限额的灵活配置；（灵活配置）。

7.结合目前的追缴模式，添加ETC主动识别模式；（电子围栏模式）

8.入口ETC识别：入口调用天线识别obu，并完成入场记录登记；

9.ETC计费系统：通过入口信息、以及停车场报备中提供的交易金额参数，计算停车金额；再发起扣费交易流程；

云端中间件

（建立非传统ETC支付体系）

建立自有的支付体系，实现停车场前端非ETC支付的渠道：

1、对接银联用户签约，并且提供标准接口，方便前端对接，完成用户二次签约动作；

2、对接银联交易接口，完成银联清分工作；

实现实时交易，T+1结算

软件更新

1.本地中间件上传版本号到中台系统；

黑名单管理模块/用户精细化管理

联网中心下载全量包

从省联网中心下载全国黑名单、解析入库，建立全国黑名单数据库

1.黑名单预警：定期检测黑名单下载任务是否异常，若超过一定时限未收到更新数据则通过邮件或短信告知运维人员；

2.全国黑名单更新状态、黑名单记录实时查询；

黑名单校验功能

提供黑名单校验接口，支持在线黑名单校验

ETC停车场黑名单数据库

解析全国黑名单文件，并建立ETC停车场黑名单数据库，已建立黑名单，并支持黑名单的添加、删除及查询

1.黑名单数据查询页面（页面字段：ETC卡号、黑名单状态、上黑版本、上黑版本时间、下黑时间）

2.通过excel表批量导入下黑ETC停车场黑名单，需要ETC卡号；

ETC停车场白名单模块

实现高速白名单管理及ETC停车场白名单的管理，支持新增、删除及查询

停车场白名单数据源表以清分表的数据为准。

云密钥中心

密钥接口管理模块

实现云密钥服务更加精细化的管控：

1.向第三方提供密钥调用、解析服务，按调取成功次数收费或包月、包年等服务，管理渠道方调取接口次数限制及统计查询；

2.中台系统直接查看云密钥服务运行情况，通道使用情况、调用频率以及调用成功率；

3.密钥调用失败及其原因等分析；

PSAM授权模块

1.与交通部PSAM授权中心交互，进行PSAM授权管理,主要提供三个接口：一是PSAM卡授权申请接口；二是PSAM卡授权确认接口；三是PSAM卡签到接口

清分结算模块

ETC流水分类

将ETC流水按照ETC卡号归属（省级）进行归集和管理，有利于数据分析

ETC流水校验

完成重复流水的逻辑性校验。（目前暂时制定14天流水重复校验）

完成tac码交易流水真实性流水校验。

ETC流水处理和上报

车辆ETC流水处理成联网中心要求的格式文件，实时通过接口上报省联网中心

1.将流水处理平台，与清分结算模块统一，减少结算误差。

2.中台系统开发联网中心结算数据查询页面以及太极系统结算数据查询页面；

3.将联网中心、太极清分数据结果同步至清分系统。

流水收集

通过接口接收停车场ETC交易流水，完成排重、以及在系统进行争议处理

实现无感支付平台中的ETC停车场数据整合到中台系统中

对账模块

根据高速公路记账模式，重新调整系统对账模式，以清分方(各发行方)记账时间为准，实现每日与停车场渠道方完成对账：（要把对账结算流程通过流程图来标识）

1.记账结果查询接口：根据太极、或联网中心记账结果，将记账结果同步至渠道方；

2.提供每日清分数据查询接口，与渠道通过商户端每日确认清分数据，按照商务沟通周期进行结算；

3.采取后对账模式，结算后商户对数据存在疑问的，可在下一个结算周期进行调整，通过这种方式可结合商务需要以及在公司流程运行的情况，压缩结算周期；

争议流水处理模块

完善争议处理模块，实现线上处理争议流水，减少线下争议流水处理，方便相关业务人员处理争议流水：

1.提醒渠道方处理争议流水：渠道方可以通过ETC停车场运营管理系统商户端查询争议数据并上传争议流水凭证及相关佐证材料；

2.渠道方上传争议凭证证据后，提醒相关人员处理争议流水；

结算管理

1.通过农行接口查询付款账户每笔流水，并同步记录至中台系统；

2.核对农行付款账户每笔流水是否对应中台系统中的付款单；

1.预留银行二次签约结算、银联结算及交通部统一结算等模式相关接口；

2.与更多结算渠道对接：拟与其他更多渠道(银行、第三方支付机构等)对接，增加更多清结算渠道，降低结算风险；

3.开发与银行的标准对接接口及管理界面，实现在各支付渠道之间的切换管理；

结算管理

（部路网中心结算对接）

配合交通运输部路网监测与应急处置中心测试应对测试车辆的停车场通行、联机交易扣款、交易对账、资金清分结算等相关业务进行测试。

结算管理

（与银联直接对接）

1、对接收单机构，完成停车场商户入网，完成结算工作；目前对接银商为收单机构；（已调整为光大银行作为收单机构）

2、与银联对账：下载银联对账文件，与系统对应数据进行对比记账；

付款管理

1.付款单流程图展示、以及当前付款单所处流程中的节点展示；2.添加按照批次号查询功能；

1.账户资金记录:增加黔通智联付款账户资金流入、流出记录;

2.农行签约商户资金提示:二级商户余额异常提示:二级商户余额不为零，账户状态标记为异常；

与公司NC系统对接，实现自动生成付款数据，减少结算人员重复录入结算数据的工作量，提升工作效率。

渠道商分账

按照签约的合作分账规则，将当期结算手续费进行分账管理，按签约结算周期结算至各渠道商：

1.分账单确认流程，以及当前所处流程节点展示；

1.支持一个商户可以属于多个渠道，并完成以渠道商的维度进行分账。

报表管理

按要求开发各类数据报表：（包括但不限于）

《停车场资金结算明细及汇总表》

《停车场资金结算明细表》

《ETC停车场发票开具清单》

《停车场未结算数据》

《ETC停车场渠道分润表及汇总表》

《停车场收款与付款情况表》

……

运营和维护模块

系统管理

1.支持停车场收费标准，车位总数、结算联系及电话、客服人员及电话等相关信息录入；

2.提供停车场信息查询接口供外围系统查询；(例如与客户系统对接，可让客服人员通过客服系统实时查询到停车场基本信息)

3.通过由渠道或停车场业主自助上传身份证复印件、营业执照复印件、银行印鉴等相关进件材料，由我方审批合格后可进行存储，并可以实现下载打印等操作

4.在录入商户合同信息时同步将合同pdf文档上传系统，并支持导出，非管理员不支持删除，支持导出合同台账；

5.用户控制权限划分和管理更加细化；

6.停车场联系7天无流水提醒；

1.合同管理，到期提醒；

2.审批停车场进件资料提醒；

数据管理、分析、统计

对实时分析的交易数据进行展示：

统计已开通停车场交易笔数/金额等排序、同比、环比等数据，并提供接口给前端展示使用

数据大屏分析展示，实时显示查询停车场拓展情况、分布情况、交易情况、在线情况等静态交通数据：

1.统计停车场静态交通交易分析总览数据，并提供接口给前端展示使用（累计交易笔数/金额、年度交易笔数/金额、按地域交易笔数/金额、省内外交易笔数/金额、有天线/无天线交易笔数/金额、按渠道交易笔数/金额，各类在占比等）；

2.统计停车场信息以及拓展分析总览数据：（累计拓展量、年度拓增量、按渠道拓展分析、按地域拓展分析、有天线无天线拓展分析等，各类占比等）

3.统计ETC停车场盈利情况；

设备可视化监控

中台系统通过可视化的方式展示停车场车道天线运行情况：

1.实现所有停车场车道信息查询、车道设备运行状态（天线/无天线、开通/关闭等）的查询，总体分析展示所有停车场车道设备运行情况（在线率等）；

2.根据中间件获取到的天线状态，在设备监控模块展示天线状态情况；一是针对未进行初始化或者初始化失败的天线，发起初始化指令，对天线进行初始化；二是若天线网络异常情况下，提醒运维人员检查天线是否连接异常、或者天线已损坏；

3.针对单个停车场各车道设备运行信息的图形化展示；

4.对掉线的ETC停车场车道设备，在主界面进行提示；

5.针对停车场车道设备故障的，省内可配置临时使用无天线模式；

ETC交易中间件维护

1.展示本地中间件的版本号；

2.停车场用户可以通过后台系统下载最新版本中间件，手动更新中间件版本

报备管理

1.渠道通过商户端提交报备申请，添加必填字段，我方审核管理权限人员查看对方提交的申请，填入ID，并根据填入ID时间，生成报备单，并可导出。分两个模块一个是未审批模块，一个是已审批模块，分别可查询操作。渠道申请的数据需显示渠道名称，填写人，日期等信息。

2.根据报表格式自动生成周报、月报、季报、年报等；

3.跟进需要支持各类报表格式，并支持导出打印；

4.停车场开通流程调整(在停车场开通时就要录入各车道天线的相关信息，方便后续车道维护工作的预警以及实施。)，由业务人员在系统审核停车场信息。

5.可以批量导入停车场信息。

运营情况提示

运营情况提示版块：

1.停车场首次产生交易数据时弹出提示；

2.停车场最近7日内无交易流水的弹出提示；

3.停车场某车道设备掉线弹出提示；

4.状态黑名单下载超时、异常弹出提示；

5.云密钥调用超时、异常弹出提示；

数据分析前端展示模块

大数据分析前端展示

数据大屏分析展示，实时显示查询停车场拓展情况、分布情况、交易情况、在线情况等静态交通数据：

1.首页前端展示：静态交通交易分析总览（累计交易笔数/金额、年度交易笔数/金额、按地域交易笔数/金额、省内外交易笔数/金额、有天线/无天线交易笔数/金额、按渠道交易笔数/金额，各类在占比等）；

2.停车场拓展前端展示：（累计拓展量、年度拓增量、按渠道拓展分析、按地域拓展分析、有天线无天线拓展分析等，各类占比等）

3.ETC停车场盈利情况前端展示；

交易数据实时前端展示

对实时分析的交易数据进行展示：

前端通过各种统计图形报表,展示已开通停车场交易笔数/金额等排序、同比、环比等相关功能及界面，提升易用性

短信服务功能

短信推送功能

针对追缴、广告营销等提供短信推送功能，该模块与汇联通短信平台对接实现短信发送功能，同时向各渠道及B端提供短信服务：

1.黔通ETC用户，提供ETC追缴短信告知服务，与B端商户合作通过ETC停车场出入口信息分析提供广告业务；

2.提供短信发送记录查询；

3.短信发送数据统计，短信费用对账以及结算；

4.提供短信模板审批管理模块，短信模板编辑，审核，启用，停用；

发票开具

流水查询、发票开具

1.可查询ETC停车场交易流水；

2.针对黔通智联承包的停车场，提供开具黔通智联公司为主体的停车费电子发票；

3.针对第三方开票H5页面，将可开票流水同步至“九州小程序”后台系统，在“九州小程序”中跳转至第三方开票H5页面进行开票；（目前只支持黔通卡用户的ETC流水）

发票开具查询统计

中台后端实现发票开具的查询、统计、导出等功能

城市路侧停车服务模块

手持机、电子围栏、无天线等模式

建立城市停车模块，实现对路侧停车的接入及运营管理。

1.实现城市流水数据收集，通过系统设定条件，筛选出可扣费数据；

2.通过无天线实现黔通ETC用户缴费；

3.路侧扣费数据查询统计；

4.定义手持机模式、无天线/电子围栏等各类扣费应用标准数据接口；

5.制定城市路侧停车应用的各类标准规范；

6.实现与渠道各类路侧停车缴费平台的对接；

客服服务模块

客服处理/退费处理

1.实现与客服平台数据互通，将停车场基础信息同步至客服系统，客服人员直接可以通过客服系统查询停车场基础数据，一线客服直接将部分投诉转接至停车场，减少工单，提高效率；

2.针对客服投诉产生的工单，实现客服的线上处理、相关佐证材料线上提交审核，减少线下对接流程，降低客服工单对接成本，提高效率；

3.退费登记等实现线上处理；

4.解决ETC用户提出的自助客服问题；

5.客诉类型分析统计

性能优化

查询异常

包括但不限于在停车场查询，商户查询，交易流水-中间件流水查询相关信息会显示报错

查询效率

查询效率较低，点击查询后数据展示较慢，系统运行效率低

开发平台对接指南模块

标准接口平台

开发各类标准接口规范平台，通过B/S模式实现向渠道、停车场等授权相关标准接口对接界面，实现接口自助对接及调试

“九州ETC小程序”支持ETC停车场运营

ETC停车场查询

1.提供停车场位置，收费标准，停车场车位情况等查询；

停车流水查询及发票开具

通过九州ETC小程序为用户提供ETC停车场流水查询及电子发票服务：

1.支持ETC用户通过车牌及ETC卡号等查询ETC停车流水；

2.对查询到的流水结合与停车场的合作模式，开具电子发票，发票不能重复开具；

停车券领取

引导用户办理黔通ETC

与停车场商家合作，针对在合作商家消费的黔通ETC用户可通过九州ETC小程序现场领券，并在出场时享受优惠，若非黔通ETC用户，可即使引导用户线上办理；

车主权益投放

支持完成特定渠道、特定用户、特定时段、特定费率的停车场交易优惠、满减营销等活动的配置预设和开关控制

1.领取停车券接口。券码发放配置；

2.领取停车券异常预警；

3.停车券核销、清分流程需要调整；

增加更多ETC车主权益服务

ETC停车场自助关闭

针对不希望通过ETC扣取停车费的用户，可自助到该界面关闭ETC停车场功能，即自助添加停车场黑名单，也可以自助返白

用户报告

1.制作B端用户报告；

2.制作C端用户报告；

停车场运营平台模块

自营停车场管理

1.针对公司自营停车场的运营管理；

2.运营数据分析检测

系统安全

等级保护（三级）