关于贵州省高速公路移动支付项目客户服务的询价公告
- 分类:信息公告
- 作者:大数据事业部
- 来源:
- 发布时间:2023-12-19
- 访问量:
关于贵州省高速公路移动支付项目客户服务的询价公告
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根据公司业务需要,现需开展贵州省高速公路移动支付项目客户服务询价工作,当前我司移动支付客户服务全年热线约36000通,业务处理约48000笔,欢迎具备相关服务能力的单位参与报价。报价具体要求如下:
一、报价资质要求
具有独立承担民事责任的能力:提供法人或其他组织的营业执照等有效证明文件扫描件。
二、采购要求
1.提供7×24小时接线坐席,7×8小时业务处理坐席;
2.接线坐席接通率不低于95%;
3.业务坐席针对一般退费需1小时内完成处理,处理及时率达100%;
4.服务期:一年。
三、报送资料清单及其他要求
参与询价单位需首先确认是否符合上述“资质要求”后再参与报价。参与单位需提交以下资料清单:
(一)营业执照或组织机构代码证、事业单位法人代表证书、社会团体法人登记证书等证明文件扫描件,须经年检有效;
(二)报价清单(见附表),针对接线坐席、业务处理坐席按月分别进行报价。
上述材料均须加盖单位公章。
四、报价材料接收形式
请于2023年12月22日17:00前将上述材料的PDF扫描件报送至下列邮箱:zhouhao@qiantongzhilian.com,邮件标题格式:单位名称+项目名称。
五、此次报价仅作为开展限价编制的重要参考依据。
联 系 人:周先生 联系电话:18798011492
联系地址:贵州省贵阳市观山湖区贵阳西收费站旁新大楼4楼
贵州黔通智联科技股份有限公司
2023年12月19日
附表: 报价清单 |
|||
序号 |
报价内容 |
单价(元/月) |
备注 |
1 |
接线座席 |
|
7×24小时 |
2 |
业务处理座席 |
|
7×8小时 |
地址:贵州省贵阳市观山湖区二铺西收费站旁黔通智联办公大楼
邮编: 550081
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