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省政府办公厅车队向公司发来感谢信

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地址:贵州省贵阳市观山湖区二铺西收费站旁黔通智联办公大楼
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邮编:550081

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省政府办公厅车队向公司发来感谢信

  • 分类:新闻中心
  • 作者:党群工作部
  • 来源:
  • 发布时间:2021-08-17
  • 访问量:

省政府办公厅车队向公司发来感谢信

  • 分类:新闻中心
  • 作者:党群工作部
  • 来源:
  • 发布时间:2021-08-17
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近日,省政府办公厅车队向黔通智联公司发来感谢信,对黔通智联公司主动上门为车队所属车辆更换车辆OBU设备、对车辆开展技术检测和隐患排查,提升车队服务保障能力和水平的上门服务行为表示感谢。

为切实提高ETC用户满意度,黔通智联公司建立了主动回访和上门服务机制。8月初,售后服务组在回访中了解到省政府办公厅车队因OBU设备老化,影响车辆出行。黔通智联公司迅速安排技术人员开展上门服务,为车队所属车辆开展ETC设备更换、技术检测和隐患排查,提高了车队车辆的服务保障能力。

为进一步提升用户满意度,公司将分三批投入400余人技术人员在全省106个重点收费站开展驻站服务,最终形成以106个收费站为中心点,实现全省收费站重点覆盖、交叉覆盖,从而构建ETC线下服务县县通的服务体系,不断提升ETC服务质量和用户满意度。

(黔通智联    徐爱权)

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