近日，在贵州高速安顺南、岗乌收费站，过往的车辆进出快速有序，车辆通行全程实现无人化、自动化发卡收费。

无人值守车道是智通天下公司、安顺营运管理中心及安顺区域科技服务中心共同打造“智慧高速”的一项新探索。通过采用“自助服务机器人+移动协管”的无人化收费模式，实现了5秒内自动发卡、18秒内自动完成交费通行。应用后，无论车辆是否安装ETC设备，都能通过无人值守标准化车道实现自助识别通行；车辆通行率大大提高，过车时间从原来的传统车道70秒到现在的50秒，节约了20秒。此外，驾驶员在车道操作遇到问题，可以通过“求助”按钮，连线收费员协助车主完成车辆特情处置，实现无人化值守，有效节省人力成本。

据悉，无人值守车道已经在综保、瓮安、龙里、王庄、湄潭东等收费站共10条车道开通运行，不仅提升了司乘人员的通行效率，还改变了收费员的日常工作模式，增强了收费过程中的准确性与安全性。未来，智通天下公司将持续完善无人值守车道的系统应用，进一步提升收费站的运营效率和客户服务品质。

（智通天下公司  罗丹丹 汪学航）